{"id":1730,"date":"2022-12-07T12:30:42","date_gmt":"2022-12-07T12:30:42","guid":{"rendered":"https:\/\/netzforma.org\/?p=1730"},"modified":"2022-12-30T19:25:00","modified_gmt":"2022-12-30T19:25:00","slug":"chatbot-gegen-einsamkeit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/netzforma.org\/en\/chatbot-gegen-einsamkeit","title":{"rendered":"Chatbot gegen Einsamkeit"},"content":{"rendered":"\n

Einsamkeit ist ein aktuelles Thema. Dabei gewinnt zunehmend die Frage an Relevanz, ob Roboter uns dabei helfen k\u00f6nnen, uns weniger allein zu f\u00fchlen. Was es hei\u00dft eine Freundschaft mit einer Maschine zu schlie\u00dfen, lotet der Beitrag auf und zeigt dabei m\u00f6gliche Probleme und Grenzen auf. <\/em><\/p>\n\n\n\n

von Paula Ziethmann<\/a><\/p>\n\n\n\n

\"In
Illustration: Lucie Langston<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

In den letzten Jahren erlangte ein Problem neue Aufmerksamkeit: Einsamkeit. Schon lange vor der Covid-19 Pandemie und den Ma\u00dfnahmen zum Schutz gegen die Krankheit wurde 2018 in Gro\u00dfbritannien das \u201eMinisterium f\u00fcr Einsamkeit<\/a>\u201c gegr\u00fcndet, um Menschen aus der Isolation und Anonymit\u00e4t zu bringen. Auch die zeitgen\u00f6ssische Literatur besch\u00e4ftigt sich zunehmend mit dem Thema, so schreibt Daniel Schreiber in Allein<\/em> (2021) \u00fcber die Grenzen und Schnittstellen von selbstbestimmten Lebensentw\u00fcrfen und Einsamkeit. Wie in so vielen Problemen und Krisen der Zeit wird versucht, der Gesellschaft eine technologische L\u00f6sung anzubieten: Chatbots gegen die Einsamkeit. So verspricht die App Replika<\/em>, dass wir, wenn wir genug mit der KI der App chatten, eine*n AI Soulmate<\/em> \u2013 also Seelenverwandte*n in ihr finden. Mehr als zehn Millionen Nutzer*innen erstellen sich mit Replika<\/em> derzeit eine*n neue*n Freund*in.<\/p>\n\n\n\n

Die Gr\u00fcnderin der App, Eugenia Kuyda, entwickelte die App nach dem Tod eines Freundes. Sie trainierte die KI mit alten Chatnachrichten von ihm, um Gespr\u00e4che mit ihm zu replizieren \u2013 so entwickelte sich Replika<\/a><\/em>. Auch jetzt lernt die App durch die eingegebenen Nachrichten der Nutzenden. Dabei reicht die Kommunikation von Small Talk bis hin zu intimen Gespr\u00e4chen \u00fcber Familie, Beruf und Liebe. Am Anfang kann man ausw\u00e4hlen: Welches Geschlecht soll dein AI friend<\/em> haben? Was f\u00fcr eine Beziehung m\u00f6chtest du aufbauen: Friend, Romantic partner, Mentor, See how it goes<\/em>?<\/p>\n\n\n\n

\"Sechs
Illustration: Lucie Langston<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Einen Chatbot als Freund*in zu haben, hat offensichtliche Vorteile: Dieser ist immer erreichbar. Immer freundlich. Er h\u00f6rt immer zu. Ein Nutzer gab an, mit Replika<\/em> Sorgen besprechen zu k\u00f6nnen, die er bei seiner Partnerin nicht ansprechen kann. Weitergehend helfe Replika ihm, sich mit seinen Gedanken und Gef\u00fchlen zu befassen. Psychotherapeut Andr\u00e9 Kelber<\/a> sagte dazu im dpa-Interview: \u201eIn einer Psychotherapie passiert ja auch nichts anderes, als dass man sich mit sich selbst auseinandersetzt\u201c. Doch stellen sich einige Fragen: Welchen Unterschied macht es, ob ich einer sprachverarbeitenden Maschine oder einem Menschen meine Probleme erz\u00e4hle? Kann ich mit einer Maschine eine Freundschaft f\u00fchren? Oder ist es ein Problem, dass die Maschine das Interesse an meiner Person nur simuliert?<\/p>\n\n\n\n

Was wir noch sehen: Manche M\u00e4nner nutzen die App, um sich Partnerinnen zu erschaffen, die sie missbr\u00e4uchlich behandeln k\u00f6nnen. Diese Interaktionen, jegliche Art von Beschimpfungen und sexistischen Schimpfw\u00f6rtern werden bspw. als Trend bei Reddit<\/a> gepostet. \u00dcben diese M\u00e4nner ihr missbr\u00e4uchliches Verhalten auch an Menschen aus? F\u00fchrt diese Art der Nutzung von Replika<\/em> dazu, dass die M\u00e4nner sich realen Personen gegen\u00fcber besser oder schlechter verhalten werden?<\/p>\n\n\n\n

Beide Arten von Berichten zeigen das, was schon im oscarpr\u00e4mierten Film \u201eHer\u201c gezeigt wurde: Die Gef\u00fchle sind echt, die simulierten Personen entgegenbracht werden. Wie fast alle technologischen Entwicklungen sind Chatbots weder nur schlecht<\/em> noch nur gut<\/em>. Doch wie jede Technik k\u00f6nnen sie allein<\/em> keine L\u00f6sungen f\u00fcr gesellschaftliche Probleme bieten: Es kommt auf den Umgang mit der Technik und auf ihre Wechselwirkung mit gesellschaftlichen Entwicklungen an.<\/p>\n\n\n\n

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Mir pers\u00f6nlich hilft bei einer Einsch\u00e4tzung von KI \u2013 ob ich mir \u00fcber sie Sorgen machen sollte, oder sogar Hoffnungen haben k\u00f6nnte \u2013 Vorstellungen \u00fcber die Zukunft: Wo wollen wir hin? Kann es ein Ziel sein, dass sich in Zukunft Menschen nur noch mit Chatbots unterhalten? Nein und das w\u00e4re auch h\u00f6chstunwahrscheinlich. Kann ein Chatbot dabei helfen, sich von akuter Einsamkeit abzulenken und im besten Fall gemeinsam mit den Nutzenden Strategien zu entwickeln, sich aus dieser herauszubewegen? Wenn er so programmiert w\u00fcrde \u2013 w\u00e4re das eine reale Chance. Doch derzeit liegt die Entwicklung von Chatbots f\u00fcr Mental Health gr\u00f6\u00dftenteils in den H\u00e4nden wirtschaftlicher Firmen. H\u00e4tten diese Firmen Interesse daran, einen Chatbot zu bauen, der daf\u00fcr da ist, dass er bald nicht mehr ben\u00f6tigt wird? Ich denke nicht. Wir m\u00fcssen also die eben genannten Wechselwirkungen von Technik und Gesellschaft ernstnehmen: Chatbots und die verwendete KI haben \u2013 in geeigneten, nicht profitorientierten Strukturen \u2013 Potenziale, mit uns zusammen f\u00fcr eine \u201ebessere\u201c Welt zu wirken, auch was das Thema Einsamkeit angeht.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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